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Questions fréquentes
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, l'abonnement est résiliable en un clic depuis votre espace personnel. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.
L'abonnement annuel se reconduit-il automatiquement ?
Oui, il est à reconduction tacite pour un an, au tarif en vigueur. Conformément à l'article L215-1 du code de la consommation, nous vous envoyons un email 30 jours avant la date de reconduction, indiquant la date, le montant et un lien direct pour ne pas reconduire. L'arrêt de la reconduction se fait en ligne, en quelques clics, depuis « Gérer mon abonnement » (portail de facturation sécurisé).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont traités par Stripe, l'une des plateformes les plus sécurisées au monde. Nous n'enregistrons aucune donnée bancaire.
Quelle est la différence entre mensuel et annuel ?
L'annuel offre près de 2 mois gratuits (39,90 € au lieu de 47,88 €) et débloque le chatbot Phil en illimité, plus le poster « Accords mets & vins » offert. Le mensuel est limité à 6 questions Phil par jour.
Combien d'appareils puis-je utiliser ?
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